Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en RcOcio
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estándar es de 24 a 72 horas laborables para envíos dentro de la península. Recibirás un número de seguimiento una vez que el paquete salga de nuestro almacén.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin usar.
¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 3 años contra defectos de fabricación, conforme a la legislación vigente.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo electrónico con un enlace directo y el número de expedición para que puedas consultar el estado en tiempo real.
¿Realizáis envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Ten en cuenta que los plazos de entrega y los gastos de envío pueden variar según la ubicación de destino.